2月2日，国网黑龙江电力（鹤岗萝北）共产党员服务队队员赵玉才和同事在节日假期里为居民客户排除不在报修服务范围的电采暖设备故障，屋子变暖，人心更暖。
据了解，今天上午，国网萝北县供电公司太平沟供电所党员赵玉才在11时38分接到来到太平沟乡兴东村75岁独居老人刘兆英求助电话称，“家里的电暖气不热，还总是‘咔哒咔哒’地响，不知咋回事？！”。赵玉才通过客户描述初步判断是用电客户电采暖设备控制箱内故障，这虽然不在供电故障报修服务范畴，但他考虑到老人独自居住的特殊情况又恰逢节日，便放下正要用餐的碗筷，约上同事、穿上“红马甲”、带上他的个人“百宝箱”，驱车前往现场处置。经检查，果不其然是因硬件故障导致无法供热。在同事的协助下，更换了控制箱内交流接触器后，屋内一点点温暖起来。刘兆英老人从焦虑转为喜悦，热情地邀请队员吃她刚刚做好的手擀面，两位队员边婉谢边上车，在老人的凝视中渐行渐远。国网萝北县供电公司通过开展共产党员服务队“十二进”志愿服务针对特殊群体将优质服务向前再延伸“一公里”，切实解解决了群众“济南愁盼”问题，用实际行动践行“人民电业为人民”宗旨。（马宝富）
